Cobertura
Servicio informático en el Baix Llobregat
Con base en Viladecans. Eso no hace mejor el soporte remoto —ahí la distancia da igual—, pero cambia por completo lo que se puede hacer el mismo día cuando hay que estar delante de un equipo, de un rack o de una red.
Proximidad
Qué cambia por estar cerca
Nada de esto tiene que ver con la calidad técnica. Tiene que ver con el tiempo:
- Una avería que necesita presencia se puede atender el mismo día, no en la siguiente visita programada.
- Una instalación nueva se puede ver antes de presupuestarla, en vez de estimarla por teléfono.
- Una red o un WiFi se pueden medir en el local, que es la única forma de dimensionarlos bien.
- El material se puede entregar y montar en persona, con el equipo ya configurado.
- Una reunión de media hora para decidir algo no consume media jornada de nadie.
Cómo se presta
Qué es presencial y qué no
Conviene saberlo antes de contratar, porque determina si la distancia te afecta:
Se resuelve en remoto
- Incidencias de puesto, correo y permisos
- Administración de Microsoft 365 y Google Workspace
- Migraciones de correo y de servidores a la nube
- Supervisión de copias de seguridad y restauraciones
- Configuración de seguridad, identidad y cortafuegos
- Monitorización y avisos
Requiere estar allí
- Estudio de cobertura WiFi y trabajo sobre la red física
- Instalación de servidores, cabinas y electrónica de red
- Entrega y montaje de equipos nuevos
- Averías de hardware y sustituciones
- Traslados de oficina
- Revisión de rack e instalación existente
Zona
Municipios donde trabajamos
Zona habitual para el trabajo presencial. No hay una página por municipio, y es a propósito: serían diez páginas iguales cambiando el nombre, que es exactamente lo que Google llama doorway page.
- Viladecans
- Gavà
- Castelldefels
- Sant Boi de Llobregat
- El Prat de Llobregat
- Cornellà de Llobregat
- Sant Joan Despí
- Esplugues de Llobregat
- L'Hospitalet de Llobregat
- Barcelona
Para empresas de fuera de esta zona, el servicio en remoto es igual de viable. Lo presencial se valora según el trabajo, y si no se puede cumplir con agilidad se dice antes de firmar.
Atención
Atención en catalán y castellano
La atención, la documentación y los informes se hacen en el idioma que prefiera la empresa. Es lo normal aquí y no debería hacer falta ni mencionarlo, pero se pregunta lo suficiente como para dejarlo escrito.
¿Tu empresa está en la zona?
Cuéntanos qué necesitas y te decimos qué se resuelve en remoto y qué requiere una visita. El diagnóstico inicial es gratuito.
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